Портал електронних послуг міста Гельсінкі

У даному есе – огляд порталу електронних послуг міста Гельсінкі, а саме інформація щодо процесу розробки та функціонування порталу, аналіз законодавчих та організаційних аспектів.

helsinki-889857_960_720

Продовжувати читання “Портал електронних послуг міста Гельсінкі”

Standards for Digital Government Services in the UK and Australia

This article is an attempt to find out the properties for high quality digital government service through content analysis of Digital Service Standard of the UK & Digital Service Standard of Australia. The results of conducted analysis could be useful for eServices developers and implementators.

qualification-692089_960_720

Продовжувати читання “Standards for Digital Government Services in the UK and Australia”

Способи надання електронних публічних послуг

У даному есе хочу зібрати посилання на веб-ресурси із можливими ІТ-рішеннями для надання електронних публічних послуг, які мені вдалось знайти під час дослідження зарубіжних е-ініціатив.

balloon-381334

Продовжувати читання “Способи надання електронних публічних послуг”

Огляд наукової статті про eServices у Пакистані (2016)

Знайшла наукову статтю, де дослідники спробували визначити, які фактори мають вплив на рівень задоволеності громадян еGov сервісами. В якості практичного кейсу був обраний Punjab Province Portal у Пакистані.

puzzle-654957_960_720

Продовжувати читання “Огляд наукової статті про eServices у Пакистані (2016)”

eServices: досвід країн світу (березень-травень, 2016)

У даному есе – короткий огляд світових новин за березень-травень 2016 року про новітні ІТ-рішення для надання електронних сервісів та послуг громадянам.

mobile-phone-426559_960_720

Продовжувати читання “eServices: досвід країн світу (березень-травень, 2016)”

Взірцеві приклади надання публічних послуг: фаворити ООН у 2015 році

Щороку ООН відзначає успішні ініціативи у сфері надання публічних послуг, нагороджуючи засновників кращих проектів премією Public Service Award. Влітку 2015 року церемонія нагородження відбулася в місті Медельїн (Колумбія). Вирішила з’ясувати, які практичні рішення стали переможцями конкурсу, та визначити, який корисний досвід вони демонструють.

mark-804938_1280

Продовжувати читання “Взірцеві приклади надання публічних послуг: фаворити ООН у 2015 році”